Comparai

Політика конфіденційності

Сервіс Comparai з повагою ставиться до конфіденційної інформації кожного Клієнта, який реєструється на нашому сайті https://comparai.app. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності регулює відносини між Приватним підприємством «Рута» (далі – Ліцензіар, Comparai) та будь-якою фізичною особою, самозайнятою особою, підприємцем, юридичною особою (далі – Клієнт) щодо обробки персональних даних (інформації) під час використання сервісу, що надається Клієнту відповідно до Умов доступу та користування сервісом Comparai. Політика конфіденційної інформації поширюється на всі дані та інформацію, що отримується Comparai від Клієнта/Користувача під час користування сервісом. Якщо будь-які умови, визначені цією Політикою конфіденційності не приймаються особою, яка має намір використовувати Сервіс, така особа не має права використовувати Сервіс.

  1. Визначення
    1. «Сервіс» – онлайн-платформа COMPARAI, що належить Приватному підприємству «Рута» та допомагає продавцям агрегувати й аналізувати дані з українських маркетплейсів.
    2. «Клієнту» / «Користувач» – зареєстрована фізична особа, самозайнята особа, підприємец або юридична особа, яка користується Сервісом Comparai.
    3. «Маркетплейс» – Rozetka, Prom.ua, Kasta та інші українські торгові майданчики, доступні для інтеграції.
    4. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано ідентифікує фізичну особу.
    5. «API-токен» – унікальний ключ, за допомогою якого Сервіс Comparai отримує дані з маркетплейсу.
  2. Загальні положення
    1. Ця Політика конфіденційності розроблена на підставі чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
    2. Політика конфіденційності діє відповідно до Умов доступу та користування сервісом («Ліцензійний договір», «Ліцензійна угода»).
    3. Ознайомлення та угода з Політикою конфіденційності є обов’язковою для отримання права доступу до використання сервісу Comparai.
    4. Реєструючись у сервісі Comparai, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з усіма документами, згаданими вище, та цією Політикою конфіденційності. Згода суб’єкта персональних даних (Клієнта) – це добровільне волевиявлення щодо надання дозволу на обробку персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, надане при реєстрації в системі шляхом проставлення позначки про надання дозволу на обробку персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки.
    5. Обробка персональних даних – це будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення (публікація, реалізація, передання), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
    6. Під час реєстрації та в процесі використання Сервісу Клієнт вказує інформацію, що включає в себе персональні дані та іншу конфіденційну інформацію (наприклад, API-токен). Клієнт бере на себе повну відповідальність за те, що введені дані є достовірними, повними та актуальними за змістом.
    7. Під час реєстрації Клієнт отримує на електронну пошту автоматично згенерований пароль, що задовольняє вимогам безпеки. Для забезпечення безпеки при першому використанні сервісу Клієнт зобов’язаний згенерувати новий пароль засобами самого Сервісу в розділі «Мій профіль». Сервіс Comparai не несе відповідальності за наслідки передачі Клієнтом пароля третім особам або в разі його втрати. Сервіс має право заборонити використання певних логінів, може встановлювати вимоги (довжина, допустимі символи) щодо формування пароля, проводити шифрування паролів і використовувати програми з управління паролем.
    8. Клієнт несе самостійну відповідальність за поширення даних для доступу до сервісу Comparai (ідентифікатори, паролі та ін.), за зміст контенту, зокрема за відповідність контенту нормам чинного законодавства.
    9. У разі, якщо у Сервісу Comparai будуть підстави вважати, що надана інформація неповна або неправдива, Сервіс має право на свій розсуд заблокувати або видалити обліковий запис Клієнта, а також заборонити Клієнту повне або часткове використання Сервісу.
  3. Типи інформації та мета її обробки
    1. Інформація, що надається Сервісом Comparai, може включати:
      • дані, зокрема дані третіх осіб: ім’я, поштову адресу, електронну пошту, номер телефону, інформацію про банківські рахунки (карткові рахунки), адресу інтернет-протоколу (IP), тип браузера, постачальника інтернет-послуг (ISP), сторінки посилань, інтереси, дати і час входу/виходу, операційну систему;
      • інформацію, яка завантажується з маркетплейсів і сторонніх сервісів під час інтеграцій;
      • контент, який завантажується Клієнтом;
      • інформацію, одержувану від Клієнта з інших офіційних джерел, у тому числі соціальних мереж, і за допомогою месенджерів, налаштованих на роботу із Сервісом.
    2. Обробка Сервісом Comparai персональних даних та іншої конфіденційної інформації може проводитися з наступною метою:
      1. належне надання послуг з аналізу та підтримки прийняття управлінських рішень для адміністрування, оптимізації та управління процесами маркетингу та продажів на маркетплейсах
      2. вдосконалення роботи самого сервісу, в тому числі, модернізації та розвитку відповідно до потреб Клієнта;
      3. маркетингових завдань, а саме, доведення до відома Клієнта нових можливостей і продуктів сервісу;
      4. спілкування з відділом технічної підтримки, відділом маркетингу та іншими структурами сервісу, зокрема для прийняття звернень і пропозицій від Клієнта;
      5. врегулювання конфліктних ситуацій;
      6. забезпечення реалізації прав Клієнта сервісу Comparai.
    3. Клієнт гарантує, що отримав усі необхідні дозволи та згоди на розміщення персональної інформації, що стосується третіх осіб, а також гарантує повну та беззастережну згоду цих осіб з усіма положеннями цієї Політики конфіденційності.
    4. Сервіс Comparai не контролює достовірність та актуальність наданої йому інформації, однак має право в будь-який момент вимагати підтвердження її достовірності.
    5. Сервіс Comparai не несе відповідальності за передачу токенів доступу до API третім особам і витік даних внаслідок цього.
    6. Сервіс Comparai використовує cookie згідно з Політикою використання файлів Cookie для персоналізації контенту, маркетингу, аналітики, продуктивності, забезпечення функцій безпеки та їх запуск, а також можливість доступу до безпечних областей сервісу.
    7. Сервіс Comparai може надавати можливість інтеграції сервісу з продуктами сторонніх постачальників. Сервіс Comparai має право розміщувати посилання на сторонні веб-сайти/сервіси. При цьому Сервіс Comparai не несе відповідальності за збір, зберігання та обробку персональної інформації програмним забезпеченням сторонніх розробників, тобто на такі випадки ця Політика конфіденційності не поширюється.
    8. Дані, які надає Клієнт, або які сервіс збирає про Клієнта, копіюються, зберігаються та обробляються на серверах, розташованих на території Західної Європи. Це забезпечує надійне зберігання та відновлення втраченого або пошкодженого контенту.
    9. Сервіс Comparai має право публікувати/розміщувати особисті відгуки Клієнта про сервіс на своєму сайті. Якщо Клієнт бажає видалити свій відгук, він повинен звернутися з відповідним листом за адресою priva​cy@compar​ai.app.
  4. Випадки розкриття персональної інформації
    1. Персональні дані можуть бути передані для виконання договору, стороною, вигодонабувачем або поручителем якого може бути Клієнт, за умови отримання попереднього погодження від Клієнта.
    2. Персональна інформація може передаватися для підключення та/або реєстрації сторонніх програмних продуктів на ім’я Клієнта, за умови отримання попередньої згоди від Клієнта.
    3. Персональні дані можуть бути використані для захисту прав і законних інтересів сервісу або третіх осіб у випадках, коли Користувач порушує авторські та інші права інтелектуальної власності сервісу Comparai та/або відповідну Ліцензійну угоду. В даному випадку інформація може передаватися до контролюючих/правоохоронних органів і суду.
  5. Права Клієнта
    1. Клієнт має право:
      • на захист своїх персональних даних у межах цієї Політики конфіденційності та чинного законодавства України;
      • редагувати свій обліковий запис (профіль), шляхом внесення змін та доповнень;
      • у разі припинення користування сервісом Comparai, вимагати видалення всіх даних облікового запису та контенту;
      • завантажувати контент, пов’язаний з діяльністю Клієнта та вивантажувати контент у будь-який зручний для цього час. У разі розірвання договірних відносин Клієнт має 15 календарних днів на вивантаження контенту, у разі прострочення цього строку сервіс отримує повне право самостійно видалити контент Клієнта без узгодження та попередження про такі дії;
      • залишати відгуки про роботу сервісу Comparai;
      • залишати відгуки про роботу сервісу Comparai;
      • вимагати від сервісу Comparai не використовувати персональні дані з метою маркетингу, звернувшись із відповідним листом на адресу priva​cy@compar​ai.app.
    2. Клієнт має право надавати доступ до сервісу додатковим адміністраторам/користувачам.
  6. Безпека особистої інформації
    1. Сервіс Comparai вживає необхідних правових, організаційних та технічних заходів або забезпечує їх вживання для захисту Персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження персональних даних, а також інших неправомірних дій щодо Персональної інформації, в тому числі, але не виключаючи:
      • використовує захищені дата-центри
      • використовує RSA шифрування в системі KeyCRM
      • здійснює захист авторизованих сесій
      • постійно вдосконалює шляхи збору, зберігання та обробки даних.
  7. Заключні положення
    1. Ця Політика конфіденційності може бути змінена сервісом Comparai в односторонньому порядку, шляхом розміщення умов Політики в новій редакції в мережі Інтернет за адресою https://comparai.app/privacy-policy/. У разі таких змін, дата останнього оновлення цієї політики конфіденційності буде змінена на відповідну.
    2. Comparai рекомендує періодично перевіряти цю Політику конфіденційності щодо внесення змін.
    3. Порядок користування сервісом Comparai регламентується Ліцензійною угодою.
    4. У разі виникнення розбіжностей між цією Політикою конфіденційності та положеннями Ліцензійної угоди відносини регулюються положеннями Ліцензійної угоди.